FAQs
Allgemeine Fragen
Was ist Sipclub?
Wo kann ich Sipclub kaufen?
Sipclub wird online und in ausgewählten Geschäften verkauft, derzeit nur in Berlin! Um Sipclub in einem Geschäft in deiner Nähe zu finden, verwende bitte unseren Store Locator: https://www.drinksipclub.com/pages/ store-mapper
Wie serviere ich Sipclub?
Unsere Cocktails werden aus echten Zutaten hergestellt und nicht in einem Reagenzglas oder einem Labor zusammengemischt. Sie sind ziemlich stark und liegen zwischen 23% und 32% vol. Alc., wie jeder professionell gemixte Cocktail, den ihr in eurer Lieblingsbar bestellen würdet. Alles andere würde nur nach wässiger Suppe schmecken. Wir fügen im Produktionsprozess nur sehr wenig Quellwasser hinzu, um die Geschmacksnoten zu öffnen und einen Teil des Eiswassers aus dem Mischprozess zu berücksichtigen. Daher kannst du sie nach Belieben genießen: entweder direkt aus der Dose oder auf Eis in einem Cocktailglas servieren.
Detaillierte Informationen zu Glas, optimaler Serviertemperatur und Garnitur findest du auf den jeweiligen Produktseiten.
Wie kann ich Sipclub in meinem Geschäft verkaufen?
Gibt es offene Stellen bei Sipclub?
Im Moment haben wir keine offenen Stellen.
Wie kann ich das Support-Team kontaktieren?
Wenn du etwas benötigst, melde dich bitte über unser Kontaktformular und wir helfen so schnell wie möglich: https://www.drinksipclub.com /pages/kontakt
Was passiert, wenn mir die Cocktails nicht schmecken?
Wenn du dir immer noch nicht sicher bist, sende uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach deinem Online-Kauf eine E-Mail an hello@drinksipclub.com, um eine Rückerstattung (ohne Versand) anzufordern. Wir können nur Rückerstattungen für den ersten Kauf anbieten. Rückerstattungen sind nur für Online-Bestellungen auf eine Packung pro Person beschränkt. Am besten du startest mit einem unserer Multipacks, um das Sortiment kennenzulernen 🤩.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Nach der Zusage kann die Rückerstattungen je nach Bank 3–7 Werktage dauern.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Deine Zahlungsinformationen werden von uns nicht gespeichert.
Versand & Lieferung
Wie wird Sipclub versendet & wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden direkt aus unserem Lager in Berlin, Deutschland. Sipclub versendet deutschlandweit ab einem Bestellwert von 55 Euro versandkostenfrei. Für alle anderen Bestellungen müssen wir leider eine zusätzliche Gebühr erheben, die beim Checkout berechnet wird.
Was ist die Lieferzeit?
Das hängt ein wenig von deinem Standort ab. Wir versenden alles direkt aus Berlin, also je näher du bist, desto schneller geht es. In Deutschland liegen die Lieferzeiten in der Regel zwischen 1-4 Tagen.
Bieten ihr Expressversand an?
Nein, derzeit bieten wir keine Expressversandoptionen an.
Versenden ihr international?
Wir versenden derzeit nur innerhalb Deutschlands 🥺. Wir arbeiten hart daran, in den nächsten Monaten in andere europäische Länder zu expandieren, also halte die Augen offen.
Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?
Mist! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Abhängig von deiner Bestellgröße mussten wir möglicherweise mehrere Pakete versenden, da wir nur eine gewisse Anzahl an 8er-Packs in einen Versandkarton packen können. Warte noch 24 Stunden. Wenn du deine vollständige Lieferung bis dahin nicht erhalten hast, wende dich bitte an unser Team unter hello@drinksipclub.com!
Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, dass mein Paket angekommen ist, aber es ist noch nicht da, was soll ich tun?
Manchmal werden Pakete als zugestellt markiert, obwohl sie noch nicht zugestellt sind. Bitte halte Ausschau oder wenden dich an die üblichen Zweitlieferstellen in deiner Nähe (z. B. Nachbarn, Paketshops, Kiosk). Unsere Logistikpartner verlangen von uns, 48 Stunden nach Zustellbenachrichtigung (ausgenommen Sonn- und Feiertage!) zu warten, bis wir eine Reklamation einreichen können. Wenn nach dieser Zeit nichts auftaucht, kontaktiere bitte unser Team über hello@drinksipclub.com und wir helfen dir weiter!
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Was soll ich machen?
Das ist nicht gut :(. Schick uns bitte eine E-Mail an hello@drinksipclub.com und wir helfen dir weiter!
Produkt
Können Kinder Sipclub trinken?
Nein. Sipclub-Cocktails enthalten hochprozentige Spirituosen und liegen zwischen 23 % und 32 % vol. Alk. Daher ist der Konsum für Kinder und Jugendliche unter den zulässigen Altersgrenzen (je nach Land unterschiedlich, meistens aber 18+ oder 21+) verboten und gilt als gesundheitsschädlich.
Wo finde ich Nährwertangaben?
Ist Sipclub Erdnuss- oder Haselnussfrei?
Ist Sipclub frei von Gentechnik?
Ist Sipclub gesüßt?
Wir verwenden in keinem unserer Produkte Süßungsmittel, außer in denen, in denen es Teil des Rezepts ist. Zum Beispiel sind unser Daiquiri und unser Old Fashioned so aufgebaut, wie es das Originalrezept vorsieht und enthalten daher einfachen Zuckersirup bzw. Zucker. Auch die Negroni und Margarita enthalten Zucker und Fruchtzucker aus ihren ursprünglichen Zutaten. Zum Beispiel Süßer Wermut, Roter Bitter oder Triple Sec enthalten Zucker oder Fruchtzucker. Insgesamt bieten unsere Cocktails ein recht komplexes Geschmacksprofil und sind definitiv nicht zu süß, wenn man sie mit anderen Produkten in der Kategorie oder auch den meisten frisch gemischten Barcocktails vergleicht.
Ist Sipclub Bio?
Sipclub ist derzeit nicht biozertifiziert.
Enthält Sipclub Koffein?
Nein.